Politique d’expédition

Shipping Policy – SEAME

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Pays de livraison

Nous livrons vers :

  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Canada
  • Australie
  • Nouvelle-Zélande
  • Europe

Nous utilisons des transporteurs locaux tels que USPS et des services de livraison partenaires pour garantir que ta commande arrive rapidement et en toute sécurité. Pour les clientes dans tous les pays de livraison. Aucun frais de douane n'est appliqué.

Confirmation de commande
Une fois ta commande passée, tu recevras un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré ta commande dans notre système et commencé à la traiter.

Modifications d'adresse
Les modifications d'adresse sont possibles uniquement pendant une courte période après la commande. Merci de contacter notre service client à support@seame-brand.com.

Suivi de commande
Tu recevras ton code de suivi par e-mail dans les 24 heures après que ton colis ait quitté notre entrepôt.

Détails de livraison
Voici les délais moyens de livraison pour tous nos colis :

Si la date de la commande est avant 15h00 (GMT+01:00) heure d'Europe centrale (Berlin), le traitement sera effectué le même jour.

Temps de traitement : 1–2 jours (lun–sam)
Délai de livraison : 4–7 jours (lun–sam)

Frais d'expédition
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à ton domicile 100 % gratuitement. Aucun minimum de commande.

Commandes retardées
Si le délai maximal de traitement et d'expédition est dépassé et que ta commande n'est pas encore arrivée, ne panique pas. Attends jusqu'à deux jours supplémentaires et pense à utiliser ton code de suivi. Si ton colis n'est toujours pas arrivé, contacte-nous avec ton numéro de commande.

Commandes endommagées ou incorrectes
As-tu reçu ton colis mais il est endommagé ou les articles sont incorrects (par exemple mauvaise taille ou couleur) ? Aucun problème. Prends des photos du problème, explique brièvement ce qui ne va pas, et contacte-nous avec ton numéro de commande.

Si tu as des questions sur le calendrier d'expédition de ta commande, n'hésite pas à nous contacter par e‑mail. Notre équipe du service client sera heureuse de t'aider.

Annulation
Veuillez noter qu'une fois la commande passée, elle ne peut pas être modifiée ni annulée avant la livraison. Toutes les commandes sont traitées immédiatement pour garantir une livraison à temps.

Informations de contact
Nom du magasin : Seame
Nom de la société : Collective Commerce HK Limited
Numéro de la société : 77499434
Adresse : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E‑mail : support@seame-brand.com
Téléphone : +447723452672

Heures d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 à 18h00 (Central European Time)