Conditions d’utilisation

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site web ou à l'achat de produits proposés via celui-ci.

1.2 Les termes et interprétations définis dans les présentes Conditions générales sont énumérés à la section 26.

2. Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que :

(a) Vous êtes autorisé à conclure avec nous un contrat juridiquement contraignant ; et

(b) Aucune loi ou disposition contractuelle applicable ne vous empêche de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.

2.2 Nous nous réservons le droit d'exiger une confirmation écrite de votre pouvoir d'accepter les présentes.

2.3 Vous déclarez et garantissez que :

(a) vous n'avez pas été condamné pour une infraction liée aux ordinateurs ou à Internet ; et

(b) il ne vous a pas été refusé antérieurement l'accès aux produits ou au site web.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre site web si nous jugeons qu'une telle mesure est nécessaire ou appropriée.

2.5 La passation d'une commande signifie :

(a) que vous déclarez et garantissez avoir lu attentivement et dans son intégralité les présentes Conditions générales ;

(b) que vous proposez d'acheter la commande uniquement conformément aux présentes Conditions générales ;

(c) que vous acceptez que toute confirmation de commande soit fondée uniquement sur les présentes Conditions générales ; et

(d) votre obligation de respecter les présentes Conditions générales.

2.6 Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions générales, vous ne pouvez ni utiliser le site, ni acheter de produits.

2.7 Vous devez accepter explicitement les présentes Conditions générales pour :

(a) soumettre des informations via notre site web ; ou

(b) acheter un produit.

2.8 En visitant notre site web, en achetant des produits ou en acceptant les présentes Conditions générales :

(a) vous acceptez également notre Politique de confidentialité ; et

(b) vous acceptez notre Politique d'utilisation acceptable et vous vous engagez à la respecter (voir la section 12 ci‑dessous pour plus de détails).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie des présentes Conditions générales pour consultation ultérieure.

2.10 Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions générales, vous ne pouvez ni passer commande ni communiquer avec nous.

3. Usage personnel

Vous confirmez que vous utilisez le site web pour acheter des produits exclusivement pour votre usage personnel et non à des fins commerciales, en tant que personne agissant pour son propre compte et non en tant que mandataire ou pour le compte d'un tiers.

4. Prix

4.3 Nous nous efforcerons de veiller à ce que toutes les informations, descriptions et prix des produits figurant sur notre site web soient exacts. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons une erreur de tarification, nous vous en informerons dès que possible et vous offrirons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement intégral. Si vous choisissez de confirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et débiterons ou rembourserons les montants indiqués dans l'avis que nous vous enverrons peu après avoir reçu votre confirmation de commande, en utilisant le moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer la commande.

4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une commande si le prix indiqué sur le site web est incorrect (même après que vous ayez reçu une confirmation de commande).

4.5 Les prix peuvent être modifiés périodiquement. Toutefois, ces modifications n'affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a été envoyée.

5. Passation de commande

5.1 Une fois que vous avez passé une commande, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons de stocks suffisants pour exécuter votre commande, vous recevrez une confirmation de commande, qui fait office d'accusé de réception de votre commande. En cas de difficultés de livraison ou de stock insuffisant pour exécuter votre commande, nous vous informerons par courriel et rembourserons tout paiement effectué pour la commande.

5.2 Un contrat n'est formé que lorsque nous vous avons émis une confirmation de commande et uniquement en ce qui concerne le(s) produit(s) figurant dans la confirmation de commande. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat et s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

5.3 Si votre commande comprend plusieurs produits, ceux-ci peuvent être livrés en plusieurs envois à des moments différents.

5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des produits du site web à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer des éléments ou du contenu du site web. Nous n'engageons aucune responsabilité envers vous ou tout tiers du fait du retrait d'un produit de notre site web ou de la modification ou suppression d'éléments ou de contenu de notre site web.

5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande que vous avez passée à tout moment (y compris après l'envoi d'une confirmation de commande). Nous n'engageons aucune responsabilité envers vous ou tout tiers du fait de l'annulation ou du refus d'une commande.

5.6 Si nous annulons votre commande après réception du paiement (y compris après l'envoi d'une confirmation de commande), vous serez intégralement remboursé pour la commande.

6. Paiement

6.1 Vous pouvez payer les produits à l'aide de l'un des prestataires de paiement répertoriés sur notre site web.

6.2 Vous pouvez également régler une partie ou la totalité de la commande au moyen d'un bon promotionnel fourni par nos soins. Les bons promotionnels ne peuvent être saisis qu'en ligne lors du paiement.

6.3 Nous pouvons utiliser des prestataires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions fournir des documents et des informations vous concernant à ces prestataires de paiement, y compris des documents et informations contenant vos données personnelles.

6.4 Nous ne sommes pas un prestataire de paiement ou un fournisseur de services financiers réglementé et n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs de paiement ou les problèmes causés par les prestataires de paiement.

6.5 Il vous incombe de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement, et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant commande, vous confirmez que :

(a) Le moyen de paiement utilisé pour le règlement vous appartient;

(b) Le cas échéant, vous êtes le titulaire légitime du bon promotionnel; et

(c) Vous disposez des fonds ou des lignes de crédit suffisants pour payer la commande concernée.

6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par des tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous sommes habilités à informer toutes les autorités compétentes (y compris les agences d'information sur le crédit) des paiements frauduleux ou d'autres activités illégales.

6.7 Il vous est interdit de :

(a) Initier ou tenter d'initier des rétrofacturations relatives à un paiement que vous avez effectué pour des produits; ou

(b) Annuler des paiements que vous avez effectués en relation avec des produits.

6.8 Vous nous indemnisez contre toute rétrofacturation ou annulation d'un paiement effectué par vous ainsi que contre toute perte, tout coût, toute responsabilité ou dépense que nous pourrions encourir en raison de ou en relation avec de telles rétrofacturations ou annulations.

7. Livraison

7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison spécifiée lors de la commande.

7.2 Lors du processus de commande, nous fournirons une date de livraison estimée.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, mais nous ne sommes pas responsables des pertes, passifs, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant d'un retard de livraison, dans la mesure permise par la loi.

7.4 Il se peut que nous ne puissions pas livrer des produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons et prendrons des dispositions pour annuler la commande et rembourser ou livrer la commande à une adresse de livraison alternative confirmée par vous.

7.5 Tous les risques afférents au produit vous sont transférés lors de la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement à vos obligations en vertu des présentes conditions générales. Dans ce cas, le transfert des risques intervient au moment où la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas manqué à vos obligations.

7.6 Si vous êtes dans l'incapacité d'accepter la livraison ou la collecte de votre commande, nous pouvons laisser un avis avec des instructions pour une nouvelle livraison ou pour la collecte auprès du transporteur.

7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée en raison de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la livraison ou ne récupérez pas la commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer tous les frais raisonnables et autres coûts que nous avons encourus pour retourner la commande à l'expéditeur, sans préjudice de nos autres droits ou recours.

8. Cancellation or Modification of Orders

8.1 Une fois qu'une commande a été passée sur notre site web, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous adressant un courriel.

8.2 Comme nous utilisons un système entièrement automatisé, les commandes sont déclenchées immédiatement après l'expédition. Par conséquent, nous sommes malheureusement dans l'incapacité d'interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, et un remboursement avant réception des marchandises n'est possible que dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

9. Faulty Products

9.1 Vous reconnaissez que les produits sont des produits standard et ne sont pas adaptés à vos exigences spécifiques.

9.2 Toutes les descriptions, informations et documents relatifs aux produits fournis sur le site web sont fournis "tels quels" sans aucune garantie expresse ou implicite ni autre déclaration.

9.3 Les images des produits peuvent différer légèrement du produit réel que vous recevez.

9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail en nous indiquant quel produit vous devez retourner et en joignant une photo du produit défectueux.

9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément à la section 10.

9.6 Nous inspecterons le produit à réception. Notre délai de traitement dépendra de votre commande.

9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous sommes convaincus que le produit est défectueux.

9.8 Notre unique obligation à votre égard concernant les produits défectueux est, à notre entière discrétion, l'une des suivantes :

(a) remplacer le produit et prendre en charge les coûts de livraison des produits à l'adresse de livraison ; auquel cas, vous devez nous retourner le produit défectueux, et nous livrerons un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou

(b) vous verser un montant égal au coût du produit et au coût du retour du produit défectueux vers nous. Nous réglerons ce montant en créditant le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement en utilisant le même mode de paiement.

9.9 Si nous déterminons que le produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider de ne pas rembourser le prix d'achat du produit, et nous pouvons vous demander de payer tous frais de service raisonnables et déduire ces frais du moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande. Nous ne sommes pas responsables envers vous des pertes, passifs, coûts, dommages, frais ou dépenses découlant de la présente section, dans la mesure permise par la loi.

10. Returns and Refunds

10.1 Nos politiques de retour font partie des présentes conditions générales en vertu desquelles vous accédez et utilisez notre site web.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un courriel en nous informant du produit à retourner et en procédant à son renvoi. Le délai d'annulation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a retiré ou pris possession du dernier produit.

10.3 Le retour et ses frais sont à la charge du client et doivent être pris en charge par celui-ci.

10.4 Nous devons avoir réceptionné le produit pour que le client puisse prétendre à un remboursement. Nous procéderons à l'inspection du produit retourné dès sa réception.

10.5 Vous devez veiller à ce que le produit nous soit retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il soit correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inacceptable, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit que vous retournez, nous vous enverrons un courriel pour approuver votre retour. Un remboursement sera effectué sans délai sur le moyen de paiement utilisé pour la commande après que nous vous aurons notifié l'approbation de votre retour.

10.8 L'annulation est complète une fois que nous avons réceptionné les biens physiques.

11. Bons promotionnels

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement des produits sur le site.

11.2 Pour utiliser un bon ou appliquer une réduction, le code du bon ou de la réduction doit être saisi sur la page de paiement lors de la commande.

11.3 Une fois le code du bon ou de la réduction saisi et appliqué, le montant correspondant sera imputé au montant total de votre commande au moment du paiement.

11.4 Vous ne pouvez échanger ou utiliser qu'un seul bon promotionnel ou une seule réduction par commande.

11.5 Le solde d'un bon promotionnel ne porte pas intérêt et n'a aucune valeur en espèces.

11.6 Si le solde d'un bon promotionnel n'est pas suffisant pour couvrir votre commande, vous pouvez payer la différence au moyen d'un autre moyen de paiement disponible sur le site.

11.7 Si vous avez utilisé un bon promotionnel pour une commande qui a été retournée, la valeur du bon promotionnel ne vous sera pas remboursée. Toutefois, si vous avez réglé une partie du montant avec un moyen de paiement distinct, cette partie peut être remboursée.

12. Utilisation autorisée

12.1 Vous ne devez pas (« Actions interdites ») :

(a) utiliser notre site Web d'une manière qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site ou une dégradation des performances, de la disponibilité ou de l'accessibilité du site;

(b) utiliser notre site Web d'une manière illégale, frauduleuse ou préjudiciable, ou en relation avec tout but ou activité illégale, frauduleuse ou préjudiciable;

(c) utiliser notre site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, exploiter, publier ou distribuer tout contenu constituant (ou lié à) des logiciels espions, virus informatiques, chevaux de Troie, vers, enregistreurs de frappe, rootkits ou tout autre logiciel malveillant;

(d) mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée (y compris le scraping, le data mining, l'extraction de données ou la récupération de données) sur ou en relation avec notre site Web sans notre consentement écrit exprès;

(e) accéder à ou interagir avec notre site Web à l'aide de tout robot, spider ou autre moyen automatisé;

(f) enfreindre les directives énoncées dans le fichier robots.txt présent sur notre site Web;

(g) utiliser les données collectées sur notre site Web à des fins de marketing direct (y compris le marketing par courriel, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage);

(h) utiliser les données collectées sur notre site Web pour contacter des individus, des entreprises ou d'autres personnes ou entités;

(i) utiliser ou faire utiliser le site Web depuis quelque appareil que ce soit, sauf si vous êtes expressément autorisé à le faire ;

(j) utiliser directement ou indirectement l'infrastructure du site Web pour lancer, propager, participer à, diriger ou tenter toute attaque de piratage ou de saturation de la bande passante, ou pour envoyer des messages réseau malveillants ou potentiellement nuisibles à tout dispositif, qu'il nous appartienne ou non ;

(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, procéder à une ingénierie inverse, ou tenter de quelque manière que ce soit de déduire la structure ou le code source du site Web ou d'y accéder directement ou indirectement (que ce soit pour créer des œuvres dérivées à partir du code source ou autrement) ;

(l) utiliser ou accéder au site Web pour développer un produit ou service similaire ou concurrent, ou pour fournir une comparaison de produits ou une étude comparative à des tiers ;

(m) vendre, céder, octroyer une sous-licence, transférer, distribuer ou louer votre accès au site Web ;

(o) rendre le site Web accessible à des tiers via un réseau informatique privé ;

(p) éditer ou modifier le contenu ou les copies papier ou numériques de documents imprimés ou copiés depuis notre site Web de quelque manière que ce soit ;

(q) utiliser le site Web d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à votre utilisation du site Web.

(r) effectuer des demandes non autorisées ou passer des commandes ; ou

(s) passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.

12.2 Vous reconnaissez être responsable envers nous de tous les dommages, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses que nous subissons ou avons subis résultant de, ou en lien avec, tout Acte interdit commis ou autorisé par vous.

12.3 Vous vous engagez à nous notifier dès que possible après avoir pris connaissance de toute personne commettant un Acte interdit. Vous nous assisterez raisonnablement dans toute enquête que nous entreprendrons sur la base des informations que vous fournissez à cet égard.

12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez via ou en relation avec notre site Web ou les produits :

(a) sont vraies, exactes, à jour et complètes, et ne sont pas trompeuses ;

(b) sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables ;

(c) ne portent pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité, à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits de toute personne ; et

(d) ne sont pas offensantes, injurieuses, pornographiques, diffamatoires, peu fiables, trompeuses, illégales ou autrement répréhensibles.

12.5 Vous devez nous fournir sans délai tous les documents ou autres informations que nous vous demandons afin de vérifier votre identité. Vous mettrez à jour rapidement toutes les informations que vous nous communiquez afin qu'elles soient en permanence complètes et exactes.

12.6 Vous devez respecter toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du site Web, et il vous incombe exclusivement de veiller à respecter ces lois, que ce soit en fonction de votre pays de résidence, du lieu d'où vous accédez au site Web, ou autrement.

12.7 Veuillez nous envoyer un courriel si vous prenez connaissance de tout contenu ou activité sur notre site Web qui contrevient à ces conditions d'utilisation.

13. Liens vers notre site Web

13.1 Les liens de notre site Web vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers sont fournis uniquement à titre informatif. Les liens de notre site Web vers d'autres sites Web et ressources ne doivent pas être considérés comme une recommandation ou une approbation de ces sites liés ou ressources, ni des informations que vous y obtenez, de notre part.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu d'autres sites Web et ressources liés ou référencés sur notre site Web.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière équitable et légale et de ne pas nuire à notre réputation ni en tirer profit.

13.4 Vous ne devez pas établir de lien d'une manière qui suggère une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part lorsqu'aucune n'existe.

13.5 Vous ne devez pas créer de lien vers notre site web depuis un site qui ne vous appartient pas.

13.6 Vous ne devez pas intégrer notre site web au sein d'un autre site, ni créer de lien vers une partie de notre site web autre que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.

13.8 Le site vers lequel vous créez un lien doit, à tous égards, respecter les normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter afin d'obtenir notre approbation préalable pour tout lien vers notre site web qui ne respecte pas le présent paragraphe 13.

14. Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes propriétaire ou titulaire d'une licence de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur notre site web, son contenu et les documents publiés sur celui-ci. Ces œuvres sont protégées dans le monde entier par les lois et traités applicables. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous pouvez utiliser le site web et l'ensemble de son contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial et conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du site web comprend également les contenus relatifs aux produits.

14.4 Vous acceptez de nous notifier toute contrefaçon présumée de droits de propriété intellectuelle nous appartenant.

14.5 Vous ne devez pas utiliser nos marques déposées sans notre autorisation écrite préalable, sauf si elles font partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) conformément au paragraphe 13.

15. Protection des données

15.1 Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions générales et régit votre accès et votre utilisation de notre site web.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Nous utilisons également des cookies pour suivre les préférences de navigation de nos clients sur notre site web. En acceptant les présentes conditions générales, vous consentez également à notre utilisation des cookies à cet effet. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15.3 Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, nous traiterons ces données, selon vos instructions, de temps à autre, et prendrons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite ainsi que contre toute perte, destruction ou altération accidentelle.

15.4 Sauf si des mesures de protection particulières sont appropriées ou convenues autrement par écrit, les informations et documents créés dans le cadre de la vente des produits peuvent être échangés entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être mis à disposition sous forme électronique à l'ensemble de nos employés, dirigeants, consultants ou représentants.

16. Virus informatiques

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site web soit sécurisé ou exempt de bogues ou de virus.

16.2 Il vous incombe de configurer vos technologies de l'information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.

16.3 Vous ne devez pas détourner l'utilisation de notre site web en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

16.4 Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre site web, au serveur sur lequel il est hébergé, ni à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site web par une attaque par déni de service ou par une attaque par déni de service distribué.

16.6 Si nous estimons que vous avez violé les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site web prendra fin immédiatement. Nous pouvons signaler toute violation aux autorités compétentes et le ferons si la loi applicable l'exige.

17. Responsabilité

17.1 Sous réserve de l'article 17.13, nous déclinons toute responsabilité dans la mesure maximale permise par la loi et n'assumons aucune responsabilité pour les pertes subies par vous ou des tiers résultant de :

(a) Contenu tiers ou contenu utilisateur ;

(b) Notre contenu, en particulier l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de notre contenu ;

(c) Produits, notamment la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation des produits à un usage particulier ;

(d) La confiance accordée aux informations contenues dans les présentes Conditions générales ou sur notre site web, ou aux fonctionnalités fournies dans les présentes Conditions générales ou sur notre site web ;

(e) L'impossibilité d'accéder au site web ou à une partie de celui-ci, ou un accès interrompu, partiel ou défaillant à tout moment ; et

(f) Toute défaillance ou retard dans l'exécution de nos obligations, que nous vous en informions ou non, dans la mesure où cette défaillance ou ce retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pannes de télécommunications, les coupures d'électricité, les attentats terroristes, les grèves de carburant, les intempéries, les pannes informatiques, les défaillances de livraison des fournisseurs, les conflits du travail et le manque d'employés en raison de maladie ou de blessure, et le délai d'exécution d'une obligation affectée par cela sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne sommes pas responsables envers vous (que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit civil [y compris la négligence], d'une violation d'une obligation légale ou autrement) des pertes de bénéfices, d'opportunités commerciales, d'achalandage, d'économies ou d'avantages, ni d'aucune forme de perte indirecte, particulière ou consécutive, même si une telle perte ou dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée en connaissait la possibilité.

17.3 Notre responsabilité, directe ou indirecte découlant de ces conditions (y compris votre achat de produits chez nous en vertu de ces conditions) ou non expressément exclue par ces conditions, est limitée au montant le plus élevé entre USD 1,000 et une somme égale à cinq fois le prix que vous avez payé pour les produits ayant causé la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toutes sommes impayées que vous nous devez.

17.4 Toute réclamation d'une partie pour rupture de contrat, délit civil (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre, découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, doit être intentée dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission qui aurait causé la perte ou le coût.

17.5 Sauf dans la mesure où la loi interdit d'exclure ou de limiter de telles réclamations, aucune réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales ne peut être engagée par vous personnellement à l'encontre de nos employés, dirigeants, consultants ou autres représentants impliqués dans l'exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes déclarations ou garanties contractuelles ou extracontractuelles ainsi que toutes garanties, conditions, stipulations, engagements et obligations implicites en vertu de la loi, du droit coutumier, de la pratique commerciale ou autrement (y compris les engagements implicites de qualité satisfaisante, de conformité à la description et d'adaptation à la finalité prévue) sont exclues dans la mesure maximale permise par la loi.

17.7 Une réclamation ne peut être formulée contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) que pour un acte ou une omission. Un acte ou une omission comprend une série d'actes ou d'omissions liés, le même acte ou omission dans une série de matières connexes, ou des actes ou omissions similaires dans une série de matières connexes, et englobe toutes les réclamations découlant d'une même affaire.

17.8 Les limitations prévues au présent paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité totale à votre égard (y compris tout autre tiers envers lesquels nous pourrions être responsables, avec ou sans notre consentement) pour une réclamation, et vous et toutes ces autres personnes ne pouvez conjointement présenter qu'une seule réclamation contre nous pour le même préjudice.

17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique indépendamment du montant, la limitation s'applique à l'ensemble de la prestation de services ou de la livraison de produits par nos soins, et il n'existe aucune limitation de responsabilité consolidée distincte applicable à vous, à toute société du groupe à laquelle vous appartenez, ni aux personnes désignées par un utilisateur de groupe.

17.10 Si nous sommes solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne sommes tenus de vous verser que la part raisonnablement imputable à notre faute. Nous ne sommes pas tenus de vous verser la part imputable à la faute d'une autre partie, dont cette autre partie serait par ailleurs responsable.

17.11 Toute responsabilité que nous pourrions avoir à votre égard sera réduite de la part dont une autre partie aurait été responsable si l'une des conditions suivantes était remplie :

(a) Vous aviez également engagé une action contre cette autre partie ou déposé une plainte à l'encontre de cette autre partie ;

(b) Nous avions exercé un recours contre cette autre partie en vertu de l'Ordonnance sur la responsabilité civile (contribution) ou d'une législation similaire dans une autre juridiction pertinente, ou avions autrement intenté une action contre cette autre partie.

17.12 Pour déterminer si d'autres parties sont responsables envers vous, il ne sera pas tenu compte du fait que vous êtes dans l'incapacité d'agir contre une autre partie parce que les réclamations à l'encontre de cette partie sont prescrites, que cette partie ne dispose pas de fonds suffisants, que cette partie invoque des exclusions ou des limitations de responsabilité, ou que cette autre partie n'existe plus.

17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité prévues dans les présentes Conditions ne font pas obstacle à notre responsabilité :

(a) en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence ;

(b) en cas de fraude ou de faute lourde dans l'exécution de nos obligations professionnelles ;

(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction où une réclamation pertinente est formulée, y compris les limites portant sur notre droit de limiter notre responsabilité ; et

(d) dans tous les autres cas, à limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum exigé par les lois ou réglementations applicables pour la réclamation, auquel cas ce montant minimum se substituera au montant qui s'appliquerait autrement.

17.14 Les présentes dispositions constituent une liste exhaustive des recours disponibles pour chaque partie ou pour un tiers à l'encontre de l'une quelconque des parties en vertu ou en relation avec les présentes.

18. Indemnisation

18.1 Vous indemniserez intégralement et tiendrez indemnes les parties indemnisées, sur demande, de toute réclamation, dépense et perte de toute nature que les parties indemnisées pourraient subir ou encourir et qui découlent de ou sont en relation avec :

(a) toute violation substantielle par vous des dispositions des présentes Conditions ;

(b) toute fraude, négligence, inconduite ou faute lourde de votre part en lien avec vos obligations au titre des présentes Conditions ; et

(c) votre utilisation de notre site web.

18.2 Nous sommes en droit de vous demander le remboursement de tous les frais que nous engageons raisonnablement en lien avec une réclamation donnant lieu à indemnisation, et tous ces frais sont exigibles sur demande.

19. Force majeure

19.1 Si un cas de force majeure perdure pendant plus d'une semaine, nous pouvons résilier immédiatement les présentes Conditions par notification écrite, sans autres obligations que de rembourser tout montant que vous avez déjà payé pour des produits non encore livrés.

19.2 Nous nous réservons le droit, en cas de force majeure, de disposer d'une entière latitude quant aux mesures à prendre afin de remplir intégralement nos obligations au titre des présentes Conditions.

20. Modifications

20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de toute modification substantielle que nous estimons susceptible d'être préjudiciable pour vous. Nous vous informerons de toute modification des présentes Conditions générales. Les Conditions générales applicables s'appliquent à votre utilisation de notre site Internet et à tout produit proposé sur notre site Internet.

20.2 Si vous n'acceptez pas les Conditions générales modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site Internet ou cesser d'acheter nos produits.

20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès à ces Conditions générales, nous solliciterons votre consentement exprès aux Conditions générales révisées avant votre premier achat de produits après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement exprès et votre acceptation des Conditions générales révisées dans le délai que nous spécifions, vous devez cesser d'utiliser le site Internet ou cesser d'acheter nos produits.

21. Votre manquement

21.1 Sans préjudice de nos autres droits au titre des présentes, si vous manquez à l'une quelconque de ces obligations, ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez manqué à l'une quelconque de ces obligations, nous pouvons :

(a) vous adresser un ou plusieurs avertissements formels ;

(b) suspendre temporairement votre accès à notre site Internet ;

(c) suspendre temporairement le traitement d'une commande ;

(d) refuser d'accepter tout paiement de votre part ;

(e) vous interdire définitivement l'accès à notre site Internet ;

(f) bloquer les ordinateurs utilisant votre adresse IP pour accéder à notre site Internet ;

(g) contacter tous vos fournisseurs d'accès à Internet et demander qu'ils bloquent votre accès à notre site Internet ; ou

(h) engager une action en justice à votre encontre, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.

21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site Internet ou à une partie de celui-ci, vous ne devez prendre aucune mesure visant à contourner cette suspension, interdiction ou ce blocage.

22. Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le site Internet à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la mise à disposition du site Internet à tout moment, pour quelque motif que ce soit, avec ou sans préavis.

22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site Internet si votre utilisation du site Internet peut entraîner une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit ou perturber l'expérience des autres.

22.4 Si nous suspendons ou mettons fin à votre accès au site Internet, nous vous en informerons à l'avance. Néanmoins, à notre discrétion, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site Internet immédiatement et sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site Internet sera toujours disponible ni qu'il sera disponible sans interruptions. Nous pouvons interrompre, suspendre, supprimer ou restreindre la disponibilité de notre site Internet ou de toute partie de celui-ci pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de toute interruption ou suppression. En cas d'interruption, de suspension, de suppression ou de modification du site Internet, vous n'avez droit à aucune indemnisation ni à aucun autre paiement.

23. Effets de la résiliation

23.1 La résiliation des présentes Conditions générales met immédiatement fin à toute obligation de service à l'égard du client.

23.2 En aucun cas vous ne pourrez formuler de réclamation à notre encontre pour perte de droits, perte d'actifs commerciaux ou toute autre perte découlant de la résiliation des présentes Conditions générales, quelle qu'en soit la raison.

23.3 La résiliation des présentes Conditions générales n'affecte pas les droits déjà acquis ni les dispositions des présentes Conditions générales qui, par leurs termes, continuent de s'appliquer ou prennent effet à une date ultérieure. Les articles 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) survivront à la résiliation des présentes Conditions générales.

24. Dispositions générales

24.1 Vous ne pouvez céder aucun de vos droits en vertu des présentes Conditions générales.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans les présentes Conditions générales (sauf disposition expresse contraire) sont cumulatifs et n'excluent pas les droits, pouvoirs ou recours prévus par la loi ou autrement.

24.3 Nous externalisons l'hébergement du site web à un tiers.

24.4 Si la validité ou l'exécutabilité de toute disposition des présentes Conditions générales est limitée de quelque manière que ce soit par la loi applicable, cette disposition sera valable et exécutoire dans la mesure maximale permise par cette loi. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une telle disposition n'affectera pas la validité ou l'exécutabilité des autres dispositions.

24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, pouvoir ou recours en vertu des présentes ou en vertu de la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Si nous renonçons à une violation de toute disposition des présentes Conditions générales, cette renonciation ne vaudra pas renonciation à une violation ultérieure de cette disposition ni à une violation de toute autre disposition.

24.6 L'exercice des droits des parties en vertu des présentes Conditions générales n'est pas subordonné au consentement d'un tiers.

24.7 Les présentes Conditions générales profitent à vous et à nous et ne sont pas destinées à bénéficier ni à être opposables à des tiers.

25. Droit applicable

25.1 Les présentes Conditions générales, leur objet et leur conclusion (ainsi que tout différend ou réclamation de nature non contractuelle) sont régis par le droit de Hong Kong et doivent en être interprétés en conséquence.

25.2 Tout différend, désaccord, controverse ou réclamation (y compris tout différend ou réclamation de nature non contractuelle) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, y compris leur existence, validité, interprétation, exécution, manquement ou résiliation, ou tout litige relatif à des obligations non contractuelles découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, sera soumis à l'arbitrage administré par formation et résolu définitivement. La loi applicable à cette clause compromissoire est la loi de formation. Le siège de l'arbitrage sera à formation. Le nombre d'arbitres sera d'un. La procédure d'arbitrage se déroulera en langue anglaise.

26. Interprétation

26.1 Dans les présentes Conditions de vente : "Contrat" désigne votre commande d'un ou plusieurs produits conformément aux présentes Conditions de vente, que nous acceptons conformément au paragraphe 4.3;

"Client" désigne toute personne physique passant une commande sur le Site;

"Adresse de livraison" désigne l'adresse de livraison indiquée dans la commande concernée;

"Date de livraison estimée" désigne une date de livraison estimée d'une commande;

"Force Majeure" désigne un événement ou une circonstance nous empêchant d'exécuter une obligation découlant des présentes Conditions de vente ou retardant l'exécution de cette obligation, qui est hors de notre contrôle. L'événement ou la circonstance résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable et n'est pas imputable au défaut d'avoir exercé toute diligence nécessaire pour prévenir ce manquement ou ce retard, et comprend la guerre ou la menace de guerre; cas de force majeure; catastrophes naturelles ou nucléaires; émeutes ou troubles civils; pandémies; actes terroristes; actes malveillants; incendie ou inondation; respect d'une nouvelle loi ou d'une ordonnance d'une autorité gouvernementale ou judiciaire; fermeture d'aéroports ou de ports; ou différends commerciaux sans lien avec la partie affectée par l'événement ou la situation, entraînant une cessation ou un ralentissement du travail;

"Parties indemnisées" désigne nous, les sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, employés, sous-traitants et agents respectifs;

"Propriété intellectuelle" désigne l'ensemble des droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, marques, droits sur les dessins et modèles, droits d'auteur, droits sur les bases de données, secrets commerciaux et tous droits similaires;

"Order" désigne la commande que vous passez via notre Website pour acheter un ou plusieurs produits auprès de nous;

"Order Confirmation" désigne le courriel que nous vous envoyons confirmant votre commande conformément au paragraphe 4.3;

"Payment Processor" désigne tout prestataire tiers de services de traitement des paiements que nous engageons;

"Product" désigne un produit proposé sur notre Website;

"Website" désigne le site web;

"Website Infrastructure" désigne l'ensemble de nos systèmes (y compris le code) permettant, fournissant ou décrivant le Website;

26.2 Les références aux "paragraphs" renvoient aux paragraphes des présentes Conditions générales.

26.3 Les titres sont fournis à titre indicatif et n'affecteront pas l'interprétation ou la structure des présentes Conditions générales.

26.4 Les mots exprimant le singulier comprennent le pluriel et inversement. Les mots exprimant un genre incluent tous les genres, et les références aux personnes comprennent les individus, les sociétés, les unités, les personnes morales ou les sociétés de personnes.

Veuillez nous contacter par courriel si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions générales, le Website ou les Products.

 

Coordonnées

Nom de la boutique en ligne: Seame
Company Name: Collective Commerce HK Limited
Numéro d'enregistrement de la société: 77499434

Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
Courriel: support@seame-brand.com
Téléphone: +447723452672

Heures d'ouverture:

Du lundi au samedi : de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)